Qonita Rachmadani et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Terhadap Kepuasan Pelanggan di Radio Republik Indonesia (RRI). Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen. 1, 3 (Jul. 2023), 74–86. DOI:https://doi.org/10.47861/sammajiva.v1i3.344.