Lia Siti Julaeha; Prajarto Budi Wibowo; Muhammad Ibnu Darmawan; Rosyid Nuryadin. Analisa Kegiatan Dan Layanan PT. Kereta Api Cepat Indonesia China : Penerapan Service Blueprint, Kualitas Layanan, Pertemuan Layanan Dan Servicescape. SAMMAJIVA 2024, 2, 225-238.