Qonita Rachmadani, Rani Rani and Purwatiningsih Purwatiningsih (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Terhadap Kepuasan Pelanggan di Radio Republik Indonesia (RRI)”, Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 1(3), pp. 74–86. doi: 10.47861/sammajiva.v1i3.344.