Dwi Susilowati (2023) “Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Jakarta Barat)”, Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 1(3), pp. 156–170. doi: 10.47861/sammajiva.v1i3.358.