Risma Petrus, Erma Suryani and Makarius Bajari (2023) “Analisis Penanganan Pengaduan Konsumen Pada Situs Konsumen Indonesia Menggunakan Metode K-Means Cluster”, Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 1(1), pp. 71–80. doi: 10.47861/sammajiva.v1i1.99.