Qonita Rachmadani, Rani Rani, and Purwatiningsih Purwatiningsih. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Radio Republik Indonesia (RRI)”. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen 1, no. 3 (July 14, 2023): 74–86. Accessed April 30, 2025. https://e-journal.nalanda.ac.id/index.php/SAMMAJIVA/article/view/344.