Nasir N. Analisis Sistem Antrian untuk Optimalisasi Pelayanan Nasabah pada Customer Service di BNI KCP UNM. SAMMAJIVA [Internet]. 2024 Dec. 30 [cited 2025 Jan. 5];2(4):71-9. Available from: https://e-journal.nalanda.ac.id/index.php/SAMMAJIVA/article/view/1478