Anatha Tri Anzani and Rindana Intan Emeilia 2024. Implementasi Personal Selling dan Word Of Mouth dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan PT Putra Abadi Jaya Mandiri. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora. 2, 4 (Sep. 2024), 256–269. DOI:https://doi.org/10.47861/tuturan.v2i4.1312.