Anatha Tri Anzani and Rindana Intan Emeilia (2024) “Implementasi Personal Selling dan Word Of Mouth dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan PT Putra Abadi Jaya Mandiri”, TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora, 2(4), pp. 256–269. doi: 10.47861/tuturan.v2i4.1312.