Zakiah and Eny Sri Haryati (2023) “Pengaruh Pelayanan Petugas Ruang Tunggu PT Angkasa Pura I Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”, Jurnal Kajian dan Penelitian Umum, 1(3), pp. 183–190. doi: 10.47861/jkpu-nalanda.v1i3.244.