Muhammad Arjuna Cipta Utama and Yuniar Istiyani, “Analisis Kepuasan Penumpang Terhadap Pelayanan Petugas Check-In Maskapai Lion Air Di Bandar Udara Yogyakarta Internasional Airport ”, jkpu-nalanda, vol. 1, no. 5, pp. 264–272, Sep. 2023.