Zakiah, and Eny Sri Haryati. “Pengaruh Pelayanan Petugas Ruang Tunggu PT Angkasa Pura I Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”. Jurnal Kajian dan Penelitian Umum 1, no. 3 (June 10, 2023): 183–190. Accessed January 10, 2025. https://e-journal.nalanda.ac.id/index.php/jkpu/article/view/244.