Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Kerja Di PT XYZ Dalam Program Listrik Prabayar Di Jakarta Pusat
DOI:
https://doi.org/10.47861/sammajiva.v2i3.1136Keywords:
Work discipline, Job Satisfaction, Work QualityAbstract
This research aims to analyze the influence of work discipline and job satisfaction on the work quality of PT employees. PT XYZ in the prepaid electricity program in Central Jakarta. The research sample was 40 respondents using the Slovin formula. Based on the results of this research, work discipline (X1) has a positive and significant effect on work quality (Y), with a significance of 0.006 <0.05. Job satisfaction has a positive and significant effect on work quality (Y) with a significance level of 0.036 <0.05. Simultaneously work discipline (X1) and job satisfaction (X2) have a positive and significant effect on the work quality of PT employees. PT XYZ in the prepaid electricity program in Central Jakarta (Y) from F count > F table (19.723 > 2.38) with a significance level of 0.000 < 0.05. The coefficient of determination results obtained R Square 0.516 or 51.6%. influenced by work discipline (X1) and job satisfaction (X2) while the remainder was influenced by the contribution of other variables which were not operationalized by researchers, amounting to 48.4 percent.
References
Arikunto, S. (2008). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktek. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Bungin, B. (2006). Analisis data penelitian kualitatif. Jakarta: Raja Grafindo.
Carolina, V. (2009). Pengetahuan pajak. Jakarta: Salemba Empat.
Chau, L. (2009). A critical review of Fisher tax compliance model (A research synthesis). Journal of Accounting and Taxation.
Devano. (2006). Perpajakan: Konsep, teori, dan isu. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Efendi, S. (2005). Perencanaan pajak. Jakarta: Salemba Empat.
Gunadi. (2005). Fungsi pemeriksaan terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak (Tax compliance). Jurnal Perpajakan Indonesia, 4(5).
Hardiningsih. (2011). Perpajakan pendekatan komprehensif. Jakarta: Salemba Empat.
Hasibuan, M. (2013). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Ismawan. (2006). Memahami reformasi perpajakan 2000. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Ketut, E. S. (2013). Pengaruh pengetahuan pajak, sanksi perpajakan, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Samsat Kota Singaraja. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 4(2), 345–357.
Kiryanto. (2000). Analisis pengaruh penerapan struktur pengendalian terhadap kepatuhan wajib pajak. EKOBIS, 1(1).
Luthans. (2006). Perilaku organisasi (10th ed.). Yogyakarta: PT Andi.
Mangkunegara. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mardalis. (2002). Metode penelitian: Suatu pendekatan proposal. Jakarta: Bumi Aksara.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan (Edisi Revisi 2011). Yogyakarta: Andi.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2001). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Miles, M. B., Huberman, M., & Saldana, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). USA: Sage Publications.
Moleong, L. J. (2000). Metodologi penelitian. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Muljono. (2010). Panduan pajak: PPN, PPnBM, Bea Materai, BPHTB. Yogyakarta: Andi.
Murtin. (2017). Pengaruh akuntabilitas pelayanan publik terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Bantul. Universitas Negeri Yogyakarta.
Nasution, A. H. (2010). Manajemen industri. Yogyakarta: Andi.
Palupi, I. P. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Skripsi Universitas Islam Sultan Agung.
Rahayu, S. K. (2006). Perpajakan: Konsep, teori dan isu. Jakarta: Prenada Media Group.
Ramseook-Munhurrun, P. (2010). Service quality in the public service. International Journal of Management and Marketing Research, 3(1).
Randy, J. R. (2013). Analisis kontribusi pajak hotel terhadap pendapatan asli daerah (PAD) di Kota Manado. Jurnal EMBA, 1(3).
Ratminto. (2005). Manajemen pelayanan: Disertasi pengembangan model konseptual, penerapan citizen’s charter dan standar pelayanan minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rivai, V., & Jauvani, S. E. (2011). Manajemen sumber daya untuk perusahaan. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Robbins, S. P. (2009). Perilaku organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Wardani, D. K. (2017). Pengaruh sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pengetahuan pajak sebagai variabel intervening. Jurnal Nominal, 7(1).
