Analisis Pengawasan Fasilitas Bandar Udara oleh Unit Terminal Inspection Service pada PT.Angkasa Pura II Di Bandar Udara Husein Sastranegara Bandung
DOI:
https://doi.org/10.47861/sammajiva.v2i3.1310Keywords:
Facilities, Supervision, Terminal Inspection Service (TIS)Abstract
At Bandung's Husein Sastranegara Airport, the Terminal Inspection Service (TIS) Unit is tasked with supervising and ensuring that terminal facilities function optimally in accordance with service standards. This research aims to find out how the monitoring system is carried out by the Terminal Inspection Service (TIS) unit and what obstacles are faced by Terminal Inspection Service (TIS) officers in the process of monitoring facilities at T.Angkasa Pura II at Husein Sastranegara Airport. This research uses qualitative methods with data collection techniques through interviews, observation and documentation. Data analysis was carried out through data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The research was carried out at Husein Sastranegara Airport in Bandung for 1 month, from 1 August to 31 August 2024. The results obtained in the research are monitoring of airport facilities by the Terminal Inspection Service (TIS) Unit at Husein Sastranegara Airport carried out in collaboration with the Airport Authority for more effective monitoring and quick response to emergency situations. Challenges such as technological and environmental limitations can be overcome by procuring advanced technology, increasing coordination, and adjusting regulations. This effort aims to create a safe and comfortable airport, as well as support smooth flight operations.
References
Adha, L. A. (2020). Digitalisasi industri dan pengaruhnya terhadap ketenagakerjaan dan hubungan kerja di Indonesia. Jurnal Kompilasi Hukum, 5(2), 267–298.
Aditya, W. M. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan terminal 3 Bandar Udara Soekarno Hatta. Serang: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Andika, D., & Dewantari, A. (2023). Analisis kinerja petugas terminal inspection service (TIS) dalam melakukan pengawasan fasilitas di terminal Bandar Udara Tjilik Riwut Palangkaraya. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa, 5(3), 14–23.
Annisa, S. N. (2019). Tingkat pelayanan petugas terminal inspection service (TIS) terhadap kepuasan penumpang di terminal kedatangan Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. (Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta).
Arikunto, S. (2013). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik (Edisi revisi).
Asawalli, A. H. (2020). Analisis kinerja petugas terminal inspection service (TIS) terhadap standard operational procedure (SOP) PT. Angkasa Pura II di terminal 3 domestik Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng. (Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta).
ICAO. (2004). Aerodromes Annex 14. International Civil Aviation Organization (ICAO).
Miles, M. B., & Huberman, M. (2021). Analisis data kualitatif. Jakarta: Universitas Indonesia.
Moleong, L. J. (2017). Metode penelitian kualitatif (Cetakan ke-36). Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset.
Monangin, M. (2021). Peran petugas AOLT (Airport Operation Landside & Terminal) dalam pengawasan fasilitas di Bandar Udara Internasional Yogyakarta pada masa new normal. (Disertasi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan (STTKD)).
Muhamad, H. H. (2021). Evaluasi standar pelayanan informasi di unit airport operation landside and terminal Bandar Udara Internasional Yogyakarta menggunakan metode context, input, product, and process. (Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta).
Putranto, T. A. W. A. (2016). Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen. (Skripsi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma).
Ramadhan. (2020). Sistem pengawasan fasilitas bandar udara oleh unit terminal inspection service pada PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Pekanbaru. (Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Pekanbaru Riau).
Ramdani, T., & Dewantari, A. (2023). Analisis implementasi PM nomor 38 tahun 2015 tentang standar fasilitas penumpang berkebutuhan khusus angkutan udara dalam negeri di Bandar Udara Internasional Juanda. Flight Attendant Kedirgantaraan: Jurnal Public Relation, Pelayanan, Pariwisata, 5(01), 30–37.
SAFRA, P. P. J. B. R. (2019). Pengaruh koordinasi terhadap kesiapan petugas terminal inspection service (TIS) PT Angkasa Pura I (Persero) dalam memenuhi standar prosedur pelayanan di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. (Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta).
Sugiyono. (2019). Metode penelitian pendidikan: Pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suryanti, E. (2023). Peran unit terminal inspection service dalam pelaksanaan pengawasan terhadap fasilitas landside di Bandar Udara Tjilik Riwut Palangkaraya. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa, 5(2), 374–386.
Undang-Undang Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 178 Tahun 2015 tentang standar pelayanan pengguna jasa bandar udara.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2009 tentang penerbangan. (2009, 12 Januari). Lembar Negara Republik Indonesia, Nomor 41. Jakarta.
